Post-Mortem-Analysen in IT-Umgebungen: Lernen aus Vorfällen – systematisch und nachhaltig
Ausfälle gehören in der IT zum Alltag. Systeme werden komplexer, Abhängigkeiten zahlreicher, und selbst bei hohem Automatisierungsgrad bleiben technische Störungen oder Fehlkonfigurationen nicht aus. Doch jeder Vorfall birgt auch eine Chance: die Chance, systematisch zu lernen und resilienter zu werden. Die Post-Mortem-Analyse – auch bekannt als Post-Incident Review – ist ein zentrales Werkzeug, um aus … Weiterlesen …